Der hohe Anspruch, den Sie an die Eigenschaften unserer Produkte und Dienstleistungen stellen, ist für uns die Leitlinie für den Umgang mit Ihren Daten. Unser Bestreben ist es dabei, die Basis für eine vertrauensvolle Geschäftsbeziehung mit unseren Kunden und Interessenten zu schaffen und zu bewahren. Die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir werden Ihre Daten daher sorgfältig, zweckgebunden bzw. entsprechend Ihrer Zustimmung und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz verarbeiten und nutzen.

Die Datenschutzhinweise beschreiben in den nachfolgenden Abschnitten, wie die BMW AG im Vertrieb Deutschland personenbezogene Daten ihrer Kunden und Interessenten erhebt, verarbeitet und nutzt.

Die Bayerische Motoren Werke Aktiengesellschaft, Petuelring 130, 80788 München, Sitz und Registergericht: München HRB 42243 (im Folgenden als “BMW AG” oder "Wir" bezeichnet), ist Verantwortlicher im Sinne der EU-Datenschutzgrundverordnung („DSGVO“) für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Die BMW AG hat ihren Sitz in München. Die BMW AG koordiniert durch den Organisationsbereich Vertrieb Deutschland die Geschäftstätigkeit für den Vertrieb von Automobilen, Original Teilen, Zubehör und Accessoires und die damit verbundenen Dienstleistungen der Marken der BMW Group in Deutschland, insbesondere BMW, MINI, BMW Motorrad. Hierzu gehören auch die Niederlassungen der BMW AG in Deutschland. Für die Betreuung von Kunden und Interessenten in Deutschland sind nach Maßgabe des Vertrieb Deutschland auch andere Organisationsbereiche der BMW AG aktiv. Dies sind im Wesentlichen die Bereiche BMW ConnectedDrive, MINI ConnectedDrive und BMW Motorrad Connected Ride (im Folgenden gemeinsam als “vernetzte Fahrzeugdienste” bezeichnet), digitale Angebote und Services der jeweiligen Marke, z. B. Online Stores, BMW Welt inkl. BMW Museum und BMW Werksführungen. Der Vertrieb Deutschland autorisiert Vertragshändler, Agenten und Vertragswerkstätten der Marken BMW, MINI und BMW Motorrad – im weiteren “autorisierte Partner” genannt, soweit keine Differenzierung notwendig ist –, leistet Unterstützung und Betreuung in technischen und nicht-technischen Fragen für Kunden, Interessenten, Vertragspartner und weitere Interessengruppen, betreibt die Websites www.bmw.de, www.mini.de sowie www.bmw-motorrad.de, bietet dort die Möglichkeit der Online Accounts My BMW, My MINI, Mein BMW Motorrad (im Folgenden “Online Accounts”) sowie die vernetzten Fahrzeugdienste BMW ConnectedDrive, MINI ConnectedDrive und BMW Motorrad Connected Ride (im Folgenden „vernetzte Fahrzeugdienste“) an und bewirbt die Marken der BMW Group in Deutschland.

Soweit nicht anders angegeben, sind autorisierte Partner rechtlich und wirtschaftlich selbständige Unternehmen und nicht Teil der BMW Group. Sie nutzen als Lizenznehmer die Marken der BMW Group je nach Autorisierung für den Vertrieb von markenbezogenen Automobilen, Original Teilen und Zubehör sowie für die Wartung und Reparatur.

Die BMW AG ist Verantwortlicher für Ihre Daten, die über die Websites www.bmw.de, www.mini.de sowie www.bmw-motorrad.de, Ihren Online Account My BMW, My MINI bzw. Mein BMW Motorrad, die vernetzten Fahrzeugdienste BMW ConnectedDrive, MINI ConnectedDrive und BMW Motorrad Connected Ride, die Websites der Niederlassungen der BMW AG (z. B. www.bmw-münchen.de), die Kunden-/Interessentenportale (z. B. www.meinbmw.de), Ihre Kontakte mit der Kundenbetreuung der BMW AG (nachfolgend gemeinsam als Kundenbetreuung bezeichnet) und im Rahmen von Direktmarketingmaßnahmen der BMW AG verarbeitet werden. Auch verarbeiten wir Ihre Daten, nachdem diese von autorisierten Partnern übermittelt werden, wenn und soweit die hierfür notwendigen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Autorisierte Partner sind für die Verarbeitung derjenigen personenbezogenen Daten verantwortlich, die Sie selbst ihnen im Zusammenhang mit Ihren Anliegen und der Kundenbetreuung in den Bereichen Verkauf und Service zur Verfügung stellen. Auch verarbeiten autorisierte Partner Ihre Daten, sofern ihnen diese von uns Deutschland übermittelt werden, wenn und soweit die hierfür notwendigen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Soweit autorisierte Partner auch Automobile der Marke MINI vertreiben, kann in bestimmten Situationen eine gemeinsame Verantwortlichkeit für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Kontext des Vertriebs von MINI Neuwagen oder MINI Junge Gebrauchte zwischen uns und dem autorisierten Partner vorliegen. Nähere Details hierzu finden Sie im Abschnitt J. Gemeinsame Verantwortung mit autorisierten MINI Partnern (Art. 26 Abs. 1 DSGVO)

In diesen Datenschutzhinweisen werden auch einige Verarbeitungen Ihrer Daten durch autorisierte Partner beschrieben. Allerdings verfügen autorisierte Partner über eigene Datenschutzhinweise, die erläutern, wie der jeweilige autorisierte Partner Ihre Daten verarbeitet. Die Datenschutzhinweise des jeweiligen autorisierten Partners finden Sie auf dessen Website oder vor Ort beim jeweiligen Partner.

Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten unter anderem in den folgenden Fällen:

  • Wenn Sie uns auf direktem Wege kontaktieren, z. B. über unsere Websites, über den Chat oder über unsere intelligenten Assistenten (z. B. den BMW AI Assistant) auf unseren Websites, über unsere Kundenbetreuung oder unsere Niederlassungen, und Sie sich z. B. für unsere Produkte oder Dienstleistungen interessieren oder ein sonstiges Anliegen haben.
  • Wenn Sie bei uns direkt Produkte kaufen (z. B. in unseren Online Stores, Fahrzeuge im Direktvertrieb über einen Agenten oder in einer Niederlassung der BMW AG).
  • Wenn Sie bei uns direkt Dienstleistungen kaufen (z. B. vernetzte Fahrzeugdienste in unseren Online Stores oder Wartung bzw. Reparatur Ihres Fahrzeugs in einer Niederlassung der BMW AG) und diese nutzen (z. B. Nutzung der vernetzten Fahrzeugdienste oder der Apps der jeweiligen Marke, z. B. der MyBMW App, MINI App.
  • Wenn Sie sich für einen Online Account registrieren oder über einen Dritten (bspw. Anbieter eines eID Verfahrens) einloggen und die dortigen Funktionalitäten nutzen (z. B. Speicherung von Konfigurationen in der Wunschliste).Wenn Sie Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen anfordern (z. B. elektronische Übermittlung von Broschüren oder Preislisten).
  • Wenn Sie uns Ihre Einwilligung in werbliche Kommunikation geben oder auf unsere Direktmarketingaktivitäten antworten, z. B. wenn Sie eine Antwortkarte ausfüllen oder wenn Sie Ihre Daten online auf einer unserer Websites abgeben.
  • Wenn uns Ihre personenbezogenen Daten von autorisierten Partnern oder Dritten übermittelt werden, wenn und soweit die hierfür notwendigen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind, z. B. Ihre Einwilligung vorliegt oder Sie der Weitergabe Ihrer Daten zum Zwecke der Kundenbetreuung (z. B. Ihre Erkennung im Falle Ihrer Kontaktierung der Kundenbetreuung der BMW AG) und der werblichen Ansprache (z. B. Versand des Willkommenspakets nach Fahrzeugkauf) in Kenntnis eines Widerspruchsrechts nicht widersprochen haben.
  • Wenn uns Ihre Fahrzeugdaten (mit der Fahrzeug-Identifikationsnummer) im Rahmen der Serviceprozesse und Wartungs- und Reparaturdienstleistungen unserer autorisierten Vertragswerkstätten und Niederlassungen übermittelt werden.
  • Wenn uns andere BMW Group Gesellschaften sowie unsere Geschäftspartner Daten über Sie zulässigerweise zur Verfügung stellen sowie
  • Wenn uns Dritte (z. B. zertifizierte Adressanbieter) personenbezogene Daten über Sie zulässigerweise zur Verfügung stellen.

Bitte helfen Sie uns dabei, Ihre Angaben aktuell zu halten, indem Sie uns über Änderungen bei Ihren personenbezogenen Daten – insbesondere zu Ihren Kontaktdaten – informieren. Dies können Sie ganz einfach in Ihrem Online Account MyBMW, MyMINI oder Mein BMW Motorrad (online oder in den jeweiligen Apps) selbst vornehmen. Hier können Sie Ihre Daten (z. B. Kontaktdaten, Einwilligung in werbliche Kommunikation, Bestimmung Ihres bevorzugten autorisierten Partners, Ihre gemappten Fahrzeuge, Ihre hinterlegten Zahlungsinformationen) jederzeit einsehen und ändern. Von Zeit zu Zeit werden wir Sie möglicherweise auch kontaktieren und Sie um Prüfung der Aktualität Ihrer Daten bitten.

Für die Nutzung bestimmter digitaler Angebote und Services erhält jeder Kunde eine persönliche Kunden ID der jeweiligen Marke (BMW ID, MINI ID). Diese dient Ihrer eindeutigen Identifizierung bei der Nutzung unserer Online Accounts, Apps, vernetzter Fahrzeugdienste sowie bei Kontakten mit autorisierten Partnern. Die Identifizierung bei einem autorisierten Partner ist unter anderem per QR-Code in Ihrem Online Account möglich und gewährt dem autorisierten Partner Zugriff auf die hierfür erforderlichen Daten Ihres Profils.

Für ein nahtloses Kundenerlebnis und ein Maximum an Flexibilität ermöglicht Ihnen Ihre persönliche BMW ID / MINI ID eine einfache Identifizierung an allen Kontaktpunkten. Die Identifizierung bei einem autorisierten Partner ist unter anderem einfach per QR-Code in ihrem Online Account (z. B. in der MyBMW App) möglich und gewährt dem autorisierten Partner dadurch Zugang zu bestimmten Daten in Ihrem Profil. Nach jeder erstmaligen Identifizierung bei einem autorisierten Partner bekommen Sie zum Schutz Ihrer Daten per Mail einen Hinweis zu Ihrer Aktivität.

Die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten können über die zahlreichen in diesen Datenschutzhinweisen beschriebenen Dienstleistungen und Kontaktkanäle erhoben werden.

Daten zu Ihrer Person:

  • Kontaktdaten ► Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
  • Interessen ►Von Ihnen bereitgestellte Informationen über Ihre Interessenbereiche, z. B. die für Sie interessanten Fahrzeuge, bevorzugter autorisierte Partner oder Niederlassungen der BMW AG, Hobbies und weitere persönliche Präferenzen.
  • Weitere persönliche Daten ► Von Ihnen bereitgestellte Informationen zu Geburtsdatum, akademischer Grad, Haushaltsgröße oder berufliche Situation.
  • Vertragsdaten ►Kundennummer, Vertragsnummer, gekaufte/geleaste Fahrzeuge, gebuchte/aktivierte vernetzten Fahrzeugdiensten, gebuchte Dienstleistungen (Reparatur- und Wartungsdienste), gekaufte Produkte (z. B. Zubehör).
  • Online Account und Profildaten ► Persönliche Kunden ID der jeweiligen Marke, Account- und Profileinstellungen, genutzten vernetzten Fahrzeugdiensten, hinterlegte Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkartennummer) und Informationen zu den von Ihnen genutzten Kunden- und Interessentenportalen.
  • Transaktions- und Interaktionsdaten ► Informationen zu Käufen von Produkten und Dienstleistungen, Interaktionen mit der Kundenbetreuung der BMW AG (Ihre Anfragen und Beschwerden) oder den Intelligenten Assistenten (z. B. BMW AI Assistant) und autorisierten Partnern oder Niederlassungen der BMW AG sowie die Teilnahme an Marktforschungsstudien.
  • Bonitäts- und Identitätsangaben ► Gesetzlich erforderliche Daten zur Feststellung Ihrer Identität nach dem Geldwäschegesetz ( z. B. Geburtsort und -datum, Staatsangehörigkeit, Wohnanschrift); Führerscheine oder Zulassungsbescheinigung Teil 1; außerdem Informationen zu Transaktionen, etwaig nicht geleistete Zahlungen an uns; dazu Informationen zu Betrugsfällen, strafbaren Handlungen, verdächtigen Transaktionen, politisch exponierten Personen und Sanktionslisten, in denen Ihre Daten enthalten sind.

Daten zu Ihrem Fahrzeug (BMW, MINI, BMW Motorrad):

  • Fahrzeugstammdaten ► Fahrzeugtyp, Fahrzeugausstattung, Fahrzeug Identifikationsnummer (FIN), etc.
  • Technische Daten zum Fahrzeug ► Betriebsdaten, die im Fahrzeug erzeugt bzw. verarbeitet werden:
    • Betriebszustände von Systemkomponenten (z. B. Füllstände, Reifendruck, Batteriestatus),
    • Störungen und Defekte in wichtigen Systemkomponenten (z. B. Licht, Bremsen),
    • Reaktionen der Systeme in speziellen Fahrsituationen (z. B. Auslösen eines Airbags, Einsetzen der Stabilitätsregelungssysteme),
    • Informationen zu fahrzeugschädigenden Ereignissen,
    • Betriebszustände von bei Elektrofahrzeugen (z. B. Ladezustand der Hochvoltbatterie, geschätzte Reichweite).
  • Verarbeitung technischer Daten im Fahrzeug ► Beim Betrieb Ihres Fahrzeugs werden technische Betriebs- und Diagnosedaten in Steuerungsgeräten verarbeitet. Welche Daten hierbei im Einzelnen verarbeitet werden, hängt von der Fahrzeugausstattung und den jeweiligen Funktionen ab. Weitere Informationen hierzu sowie zu den im Fahrzeug verarbeiteten Daten finden Sie in der Betriebsanleitung Ihres Fahrzeugs.

Daten, die wir aufgrund der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen erheben:

  • Nutzung von Websites und Kommunikation ► Informationen darüber, wie Sie unsere Websites nutzen und ob Sie Mitteilungen von uns öffnen oder weiterleiten, darunter über Cookies und andere Tracking-Technologien erhobene Daten. Weitere Informationen dazu und wie diese Daten genutzt werden, erhalten Sie in unseren Cookie Hinweisen, die Sie über den Link im Footer der jeweiligen Website einsehen können.
  • Nutzung von Apps und vernetzter Fahrzeugdiensten ► Informationen zu Ihrer Nutzung der Apps der jeweiligen Marke auf Ihrem mobilen Endgerät sowie der von Ihnen genutzten vernetzten Fahrzeugdienste. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung der jeweiligen der vernetzten Fahrzeugdiensten finden Sie im Abschnitt B. Erfüllung von Verträgen über vernetzte Fahrzeugdienste und digitale App Funktionen.
  • Angaben zu Fahrzeugfunktionen und -einstellungen ► Informationen über die Funktionen und aktuelle Einstellungen Ihres (anhand der Fahrzeug-Identifikationsnummer identifizierten) Fahrzeugs, z. B. zu aktiven vernetzten Fahrzeugdiensten und zu den Einstellungen der Datenübertragung.
  • Lernende und personalisierte Funktionen ►Einige Fahrzeug oder App können auf Ihren Wunsch wiederkehrende Routinen und Nutzungsmuster berücksichtigen, um Abläufe zu personalisieren oder zu automatisieren, z. B. lernende Navigation, Intelligenter Personal Assistant.
  • Daten zur Ortung des Fahrzeugs ► Angaben zum Standort Ihres Fahrzeugs oder Ihres mobilen Endgeräts. BMW kann diese Daten im Zuge der Bereitstellung der von Ihnen gebuchten vernetzten Dienste und der ergänzenden Apps erhalten und verwendet diese in Übereinstimmung mit den ausführlichen Leistungsbeschreibungen und Datenschutzhinweisen der jeweiligen Dienste und Apps sowie den Sicherheitsvorkehrungen für Standortdaten.

Wir verarbeiten Ihre Daten zu nachfolgend genannten Zwecken und nur dann, wenn eine anwendbare Rechtsvorschrift dies erlaubt. Wir werden Ihre Daten insbesondere auf der Basis von Art. 6 und Art. 9 der DSGVO sowie auf der Grundlage von Einwilligungen nach Art. 6 Abs. 1 lit. a), 7 DSGVO verarbeiten. Die Verarbeitung Ihrer Daten werden wir dabei unter anderem auf folgende Rechtsgrundlagen stützen. Bitte beachten Sie, dass dies keine vollständige oder abschließende Aufzählung der Rechtsgrundlagen ist, sondern dies lediglich Beispiele sind, welche die Rechtsgrundlagen transparenter machen sollen.

  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a), 7 DSGVO, beziehungsweise Art. 9 Abs. 2 lit. a), 7 DSGVO): Wir werden bestimmte Daten nur auf der Grundlage Ihrer zuvor erteilten ausdrücklichen und freiwilligen Einwilligung verarbeiten. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
  • Erfüllung eines Vertrages / vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO): Zur Anbahnung bzw. Durchführung Ihres Vertrages mit den jeweils Verantwortlichen oder autorisierten Partnern benötigen wir Zugriff auf bestimmte Daten.
  • Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO): BMW unterliegt einer Reihe von gesetzlichen Vorgaben. Zur Erfüllung dieser Vorgaben müssen wir bestimmte Daten verarbeiten.
  • Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO): BMW wird bestimmte Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder berechtigter Interessen Dritter verarbeiten. Dies gilt aber nur dann, wenn Ihre Interessen im Einzelfall nicht überwiegen.

A. Erfüllung vertraglicher Pflichten im Rahmen von Vertrieb, Wartung und Reparatur von Fahrzeugen

(Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO)

Wir, unsere Niederlassungen und autorisierte Partner erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten im Rahmen der Verkaufsprozesse oder bei einer Wartung bzw. Reparatur in der Werkstatt.

Im Rahmen der Verkaufsprozesse werden personenbezogene Daten von uns, unseren Niederlassungen und unseren autorisierten Partnern für die Abwicklung des Kaufvertrags, zur Durchführung von Probefahrten und zur Übermittlung von Informationen im Zusammenhang mit Ihrem Fahrzeugkauf verwendet.

Im Rahmen dieser Tätigkeiten werden nachfolgend genannte Datenkategorien verarbeitet:

  • Kontaktdaten
  • Vertragsdaten
  • Online Account Daten
  • Technische Daten zum Fahrzeug
  • Bonitäts- und Identitätsangaben
  • Interaktions- und Transaktionsdaten

Wir, unsere Niederlassungen und unsere autorisierten Partner nutzen Ihre personenbezogenen Daten zur Ansprache im Rahmen der Vertragsabwicklung (z. B. Fahrzeugbestellung, Werkstatt-/Reparaturauftrag, Buchung vernetzter Fahrzeugdienste) oder für die Abwicklung eines von Ihnen formulierten Anliegens (z. B. Angebots-, Probefahrtanfrage). Zu allen Aspekten der Vertragsabwicklung oder der Abwicklung eines Anliegens sprechen wir Sie ohne gesonderte Einwilligung z. B. schriftlich, telefonisch, per Messenger Dienste, per E-Mail, per In-App Nachricht in einer von Ihnen genutzte App der der jeweiligen Marke an, je nachdem, welche Kontaktdaten Sie angegeben haben.

Im Rahmen der Wartungs- und Reparaturprozesse bzw. Dienstleistungen bei autorisierten Vertragswerkstätten und unseren Niederlassungen werden für den Fahrzeugservice relevante technische Daten des Fahrzeugs mit speziellen Diagnosegeräten aus den verbauten elektronischen Steuergeräten ausgelesen. Diese Daten werden in der Werkstatt von geschulten Technikern zur Diagnose und Behebung etwaiger Funktionsstörungen verarbeitet und genutzt. Diese technischen Daten zum Fahrzeug setzen sich im Wesentlichen zusammen aus:

  • Fahrzeugstammdaten (z. B. Fahrzeug-Identifikationsnummer, Fahrzeugtyp, Produktionsdatum, Fahrzeugausstattung)
  • Fahrzeugzustandsdaten (z. B. zustandsbezogene Serviceinformationen, Messwerte wie z. B. Kilometerstand)
  • Fehlerspeichereinträgen (z. B. Fehlfunktion Fahrtrichtungsanzeiger)
  • Belastungskollektiven
  • Softwareständen sowie
  • Service- und Werkstattdaten (z. B. Servicebedarfe, durchgeführte Arbeiten, verbaute Ersatzteile, Gewährleistungsfälle, Werkstattprotokolle).

Auf die vorstehenden Informationen kann durch die BMW AG zugegriffen werden, um bei technischen oder sonstigen Herausforderungen bei der Leistungserfüllung durch die autorisierten Vertragswerkstätten und unseren Niederlassungen zu unterstützen.

Die voranstehend genannten Verantwortlichen erhalten darüber hinaus möglicherweise in begrenztem Umfang Daten zur Ortung des Fahrzeugs, soweit dies zum Zwecke einer Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. im Rahmen der Pannenhilfe des BMW Mobilen Service). Die Daten werden ausschließlich in Übereinstimmung mit den Sicherheitsvorkehrungen für Standortdaten verwendet. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt Sicherheitsvorkehrungen für Standortdaten dieser Datenschutzhinweise.

B. Erfüllung von Verträgen über vernetzte Fahrzeugdienste und digitale App Funktionen

(Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO)

Zum Zweck der Erfüllung eines zwischen Ihnen und der BMW AG geschlossenen Vertrags über vernetzte Fahrzeugdienste erbringen wir verschiedene digitale Leistungen, wie z. B. BMW Intelligenter Notruf, Concierge Service, Real Time Traffic Information (RTTI), TeleServices etc. Für die Nutzung bestimmter vernetzter Fahrzeugdienste kann ein Online Account und eine persönliche Kunden ID der jeweiligen Marke erforderlich sein.
Für die Erbringung der vernetzten Fahrzeugdienste sowie der Nutzung ergänzender Funktionen in den Apps der jeweiligen Marke werden nachfolgende, gegebenenfalls personenbezogene Informationen aus dem Fahrzeug zur Erbringung durch die BMW AG und beauftragte Serviceprovider verarbeitet:

  • Fahrzeug Statusdaten (Laufleistung, Batteriespannung, Tür und Klappenstatus, etc.)
  • Positions- und Bewegungsdaten (Zeit, Position, Geschwindigkeit, etc.)
  • Fahrzeug Wartungsdaten (Fälligkeit nächster Service, Ölstand, Bremsenverscheiß, etc.)
  • Fahrzeugzustandsdaten (Fehlfunktionen oder Defekte an wichtigen Systemkomponenten, Batterie, Reifen etc.) Dynamische Verkehrsinformationen (Staus, Hindernisse, Schilder, Parkplätze, etc.)
  • Umwelt Informationen (Temperatur, Regen, etc.)
  • Nutzerprofil (konfigurierte News-, E-Mail-, Audio-Provider, etc.)
  • Sensorinformationen (Radar, Ultraschall, Gestik, Sprache, etc.)

Weitere Datenschutzhinweise zu Apps und vernetzten Fahrzeugdiensten 
Weiterführende Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sowie zu den einzelnen Funktionen der Apps der jeweiligen Marke und der vernetzten Fahrzeugdienste finden Sie in den nachfolgenden Datenschutzhinweisen. 

BMW

MINI

BMW Motorrad

Die verarbeiteten personenbezogenen Daten werden automatisch nach 4 Wochen gelöscht, sofern Sie nicht für die Erbringung des speziellen Dienstes länger benötigt werden.

Bestimmte vernetzet Fahrzeugdienste und Funktionen können Sie abhängig von Fahrzeug, Ausstattung und Dienst aktivieren oder deaktivieren. Einzelheiten finden Sie in den Einstellungen Ihres Fahrzeugs, Ihres Online Accounts oder der jeweiligen App.

Hiervon ausgenommen sind – soweit technisch möglich – gesetzlich vorgeschriebene Funktionen und Dienste, wie etwa ein Notrufsystem.

Positions- und Bewegungsdaten werden ausschließlich in Übereinstimmung mit den Sicherheitsvorkehrungen für Standortdaten verwendet. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt Sicherheitsvorkehrungen für Standortdaten dieser Datenschutzhinweise.

Die Bereitstellung der zuvor genannten Daten ist zwar nicht für den Abschluss des Vertrags über vernetzte Fahrzeugdienste bzw. App erforderlich, ohne eine Bereitstellung der Daten durch Sie sowie deren Verarbeitung können wir den jeweiligen Dienst jedoch nicht für Sie erbringen.

C. Sicherung der Produktqualität, Forschung und Entwicklung neuer Produkte

(Art. 6 Abs.1 lit. f) DSGVO)

Wir verwenden die erhaltenen Daten, einschließlich Standortdaten, die im Rahmen der Erbringung von Dienstleistungen durch die BMW AG oder unsere Niederlassungen selbst oder durch autorisierte Partner erhoben werden, in de-personalisierter Form für die Sicherstellung der Qualität von Produkten und Dienstleistungen sowie zu Forschungs- und Entwicklungszwecken. „De-personalisiert“ bedeutet, dass die Daten nicht mehr unmittelbar auf Sie oder Ihr Fahrzeug zurückzuführen sind.

Diese Verarbeitung beruht auf dem berechtigten Interesse der BMW AG, die hohen Erwartungen unserer Kunden bezüglich hochwertiger Produkte und Dienstleistungen zu erfüllen und dem Kundenwunsch nach neu entwickelten, innovativen Lösungen Rechnung zu tragen. Zum Schutz Ihrer Interessen werden – neben der De-personalisierung – angemessene Sicherheitsvorkehrungen und Kontrollen umgesetzt, z. B. strenge Datenzugriffsbeschränkungen, Einschränkungen der Datennutzung, Sicherheitsmaßnahmen, Aufbewahrungsfristen sowie Datensparsamkeitsprinzipien, wie die ausschließliche Erhebung relevanter Daten.

D. Erfüllung der Vertriebs-, Service- und Verwaltungsprozesse der BMW AG (inkl. unserer Niederlassungen), nationaler Vertriebsgesellschaften und autorisierter Partner

(Art. 6 Abs.1 lit. f) DSGVO)

Um das Kundenerlebnis und die Zusammenarbeit mit den autorisierten Partnern und die Kundenbetreuung durch unsere Niederlassungen fortlaufendend zu optimieren, erstellen wir Auswertungen und Berichte, die wir mit dem zuständigen autorisierten Partner teilen. Diese Auswertungen dienen vornehmlich dazu, entsprechende Maßnahmen (z. B. Schulungen für das Verkaufs- und Servicepersonal) zur Verbesserung des Antrags- und Vertriebsprozesses einzuleiten. Wir werden die zuvor beschriebenen Berichte, soweit für den jeweiligen Zweck möglich, in aggregierter und anonymisierter Form erstellen.

Teile der erhobenen fahrzeugspezifischen Daten werden außerdem - soweit erforderlich - zur Erfüllung der Serviceprozesse (z. B. Reparatur, Gewährleistung, Kulanz) von uns, unseren Niederlassungen sowie von autorisierten Partnern und nationalen BMW Group Vertriebsgesellschaften (inkl. deren Niederlassungen) im europäischen Wirtschaftsraum und weiteren Ländern, die im BMW Qualitätsbrief benannt sind, verarbeitet. Diese Verarbeitung liegt im berechtigten Interesse von BMW, unseren Kunden einen bestmöglichen Serviceprozess zu bieten. Bisweilen erfolgt die Verarbeitung auch im Zusammenhang mit gesetzlichen Vorgaben (z. B. Reparatur und Wartungsinformationen aufgrund wettbewerbsrechtlicher Vorgaben). Die Verarbeitung der technischen Daten erfolgt zum Schutz der Privatsphäre unserer Kunden grundsätzlich fahrzeugbezogen und ohne direkte Verbindung zum Kunden.

Folgende Datenkategorien werden dazu verwendet:

  • Fahrzeugstammdaten (z. B. Fahrzeug-Identifikationsnummer, Fahrzeugtyp, Produktionsdatum, Farbe, Fahrzeugausstattung)
  • Fahrzeugzustandsdaten (Messwerte wie z. B. Kilometerstand, Batteriespannung, Tür- und Klappenstatus)
  • Fahrzeug Wartungsdaten (z. B. Fälligkeit und Art des nächsten Service, Ölstand, Bremsenverschleiß soweit beim jeweiligen Fahrzeug vorhanden)
  • Fehlerspeichereinträge (z. B. Fehlfunktion Fahrtrichtungsanzeiger),
    Belastungskollektive
  • Softwarestände
  • Service- und Werkstattdaten (z. B. Servicebedarfe, durchgeführte Arbeiten, verbaute Ersatzteile, Gewährleistungsfälle, Werkstattprotokolle) sowie
  • Nutzungsdaten aus Apps der jeweiligen Marke und vernetzte Fahrzeugdienste


Die technischen Fahrzeugdaten werden am Ende des Lebenszyklus des Fahrzeugs gelöscht.

Die BMW AG ist ein Unternehmen der BMW Group. Wir verarbeiten Ihre Daten teilweise, um die Verwaltung der verschiedenen Unternehmen innerhalb der BMW Group möglichst effizient und erfolgreich zu gestalten. Das betrifft beispielsweise die gemeinsame Konzernrechnungslegung nach internationalen Rechnungslegungsvorschriften für Unternehmen (wie den International Financial Reporting Standards – IFRS).

Im Zusammenhang mit der Bestellung eines Fahrzeugs (BMW, MINI, BMW Motorrad) über Ihre Leasinggesellschaft kann Ihre Leasinggesellschaft BMW einen begrenzten Umfang personenbezogener Daten zur Verfügung stellen, damit die Zuordnung zu dem mit Ihrer Leasinggesellschaft vereinbarten Rabattsystem sichergestellt und auf Grundlage der an BMW übermittelten Daten eine Berechtigungsprüfung durchgeführt werden kann. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Ihre Leasinggesellschaft finden Sie in den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Leasinggesellschaft.


E. Kundenbetreuung

(Art. 6 Abs. 1 lit. b), f) DSGVO)

Wir, unsere Niederlassungen und autorisierte Partner nutzen Ihre personenbezogenen Daten zur Ansprache im Rahmen der Vertragsabwicklung s.o. (z. B. Fahrzeugbestellung, Werkstatt-/Reparaturauftrag, Buchung von vernetzten Fahrzeugdiensten) oder für die Abwicklung eines von Ihnen formulierten Anliegens (z. B. Angebots-, Probefahrtanfragen, Anfragen und Beschwerden an die Kundenbetreuung). Zu allen Aspekten der Vertragsabwicklung oder der Abwicklung eines Anliegens sprechen wir Sie ohne gesonderte Einwilligung z. B. schriftlich, telefonisch, per Messenger Dienste, per E-Mail oder per In-App Nachricht an, je nachdem, welche Kontaktdaten Sie angegeben haben.

Auch kontaktieren wir Sie, wenn Ihr Fahrzeug von einer sogenannten Technischen Aktion oder einem Rückruf betroffen ist. Da es sich bei Technischen Aktionen um Maßnahmen mit meist hoher Bedeutung (z. B. Vermeidung der Gefährdung von Insassen, Vermeidung von Schäden am Fahrzeug) handelt, kontaktieren wir Sie direkt oder indirekt über unsere autorisierten Partner oder unsere Niederlassungen unter Verwendung der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten, um unserer gesetzlich geforderten Aufklärungs- und Informationspflicht nachzukommen.

In sorgfältig abgewogenen Fällen kontaktieren wir Sie auch mit werblicher Kommunikation (z. B. Versand Willkommenspaket nach einem Fahrzeugkauf, ausgewählte Kommunikation zu Produktneuheiten, zu ähnlichen Produkten oder Dienstleistungen, die Sie zuvor erworben haben, oder eine Kundenbefragung nach Fahrzeugkauf), wenn und soweit die hierfür notwendigen rechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind und Sie der Nutzung Ihrer Daten zum Zwecke der werblichen Ansprache in Kenntnis eines Widerspruchsrechts nicht widersprochen haben.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auch, um Ihr Erlebnis mit der Kundenbetreuung weiter zu optimieren, Sie z.B. im Rahmen Ihrer Kontaktaufnahme mit uns eindeutig zu identifizieren, etwa anhand Ihrer persönlichen Kunden ID der jeweiligen Marke, oder um Sie passend zu Ihren Wünschen individuell betreuen zu können.

Um die Bearbeitung von Kundeninteraktionen zu unterstützen und Anfragen effektiver bearbeiten zu können, setzen wir unter Umständen Technologien wie künstliche Intelligenz (KI) und großen Sprachmodellen (LLMs) ein. Vollständig automatisierte Entscheidungen, die Ihnen gegenüber eine rechtliche Wirkung oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen würde (Artikel 22 der DSGVO), werden hierbei nicht getroffen.

Zudem bieten wir mit unseren intelligenten Assistenten (z. B. BMW AI Assistant) KI-gestützte digitale Assistenten an, die es Ihnen ermöglichen, in Text oder Sprache mit uns zu interagieren. Der intelligente Assistent unterstützt Sie u. a. bei der Suche und Konfiguration passender Fahrzeuge der Marken BMW, MINI und BMW Motorrad, der Anzeige von Angeboten, Preisen und Finanzierungsoptionen sowie allgemeinen Fragen zu Produkten und Services.  

Dabei kann der intelligente Assistent personenbezogene Daten verarbeiten, insbesondere die folgenden Datenkategorien:

  • Kommunikationsinhalte (z. B. Sprach- und Chat-Interaktionen)
  • Kontaktdaten im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage.
  • Touchpoint-spezifische Metadaten (z. B. Sprache, Land, Geräteinformationen, etc.)

Wenn Sie den intelligenten Assistenten im eingeloggten Zustand mithilfe ihres Online Accounts nutzen, stellt der intelligente Assistent zusätzliche, personalisierte Funktionen bereit. Zu diesem Zweck kann er auf weitere gespeicherte personenbezogene Daten (z. B. Online Account Profil- und Kontaktdaten) zugreifen. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung der intelligenten Assistenten (z. B. BMW AI Assistant) finden Sie in den Datenschutzhinweisen des jeweiligen intelligenten Assistenten.

F. BMW ID / MINI ID, Online Accounts

(Art. 6 Abs. 1 lit. f), lit. b) DSGVO)

Bei Erfassung Ihrer Kundendaten wird Ihrem Datensatz ein BMW-interner Identifier zugeordnet. Dieser ist Ihr persönlicher Identifier für alle Interkationen mit BMW und ermöglicht es uns, Sie über verschiedene Touchpoints innerhalb der BMW Group und des BMW Group Vertriebsnetzwerks hinweg zu erkennen. So können wir Ihnen einerseits ein optimales Kundenerlebnis bieten, indem etwa Mehrfachspeicherungen oder inkonsistente Datensätze vermieden werden, und andererseits den korrekten Datenaustausch innerhalb unserer IT Systeme sicherstellen. Dieser Identifier wird in Form der BMW ID respektive MINI ID für Sie sichtbar, wenn Sie sich für einen Online Account bei einer BMW Group Gesellschaft registrieren. Dies können Sie etwa auf www.bmw.de oder in der My BMW App machen. Der Online Account ist Grundlage, um den vollen Umfang von verschiedenen Services und Produkten zu genießen, wie etwa im Rahmen der BMW ConnectedDrive Dienste, welche über den Online Account auch in personalisierter Form genutzt werden können. Die BMW ID bzw. MINI ID erlaubt es Ihnen zudem, sich bei den unterschiedlichen Portalen von BMW und anderer BMW Group Gesellschaften einzuloggen sowie sich bei autorisierten Partnern zu identifizieren. Ihre BMW ID ist zugleich Ihre MINI ID und umgekehrt und kann etwa zum Login bei BMW Motorrad oder auch der BMW Bank genutzt werden.

Um Ihnen diese übergreifende Kundenbetreuung einschließlich des BMW Group Login Services anbieten zu können, speichern wir Ihre Kernstammdaten (BMW ID/MINI ID, Name, Kontaktdaten, Geburtsdatum, Datenschutz- und Kommunikationseinstellungen, autorisierte Partner, zu denen Sie eine Beziehung haben, Fahrzeugbeziehung) separat zu Ihren sonstigen Daten und tauschen diese mit der BMW Group Gesellschaft, mit der Sie in Kontakt sind oder auf deren Website bzw. in deren Portal Sie sich anmelden aus, bzw. dem autorisierten Partner, bei dem Sie sich identifizieren oder dessen Leistungen in Anspruch nehmen möchten.

G. Werbliche Kommunikation sowie Marktforschung basierend auf Ihrer Einwilligung

(Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO )

Sofern Sie separat Ihre Einwilligung in eine weitergehende Nutzung ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, dürfen Ihre personenbezogenen Daten gemäß dem in der Einwilligung beschriebenen Umfang, zum Beispiel zu Werbe- und Marktforschungszwecken, verarbeitet werden. Details hierzu ergeben sich aus der jeweiligen Einwilligungserklärung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wenn Sie Ihre Einwilligung gegeben haben, über die Produkte und Services des BMW Group Universums auf dem Laufenden gehalten zu werden, wird BMW Ihnen diese Werbung zusenden, die speziell für Sie von besonderem Interesse sein könnte. Hierfür erstellt BMW ein individuelles Kundenprofil, in das, soweit vorhanden, verschiedene Daten einfließen können, etwa Daten zu Ihrer Kundenhistorie oder auch zur Nutzung unserer Produkte und Services. Eine abschließende Liste der genutzten Daten ist hier einzusehen. Ausgewählte Daten werden zudem an Ihre Vertriebs- und Service Partner (Ihren bevorzugten autorisierten Partner wie z. B. in Ihrem Online Account hinterlegt und autorisierte Vertriebs- oder Service Partner, bei denen Sie Fahrzeuge erworben oder Service- oder Beratungsleistungen genutzt haben) übermittelt; diese dürfen Ihre personenbezogenen Daten für die in der Einwilligung beschriebenen Zwecke verarbeiten und Sie über die gewählten Kanäle kontaktieren. Sie können jederzeit Ihre Einwilligungen ändern oder mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, und zwar über Ihren Online Account oder die Kundenbetreuung der BMW AG. Nach Ihrem Widerruf zur Einwilligung in werbliche Kommunikation werden Ihre personenbezogenen Daten inklusive des erstellten Kundenprofils für personalisierte Werbekommunikation nicht weiter zu Marketingzwecken genutzt und Sie erhalten keine werbliche personalisierte Kommunikation mehr.

H. Verarbeitungsvorgänge im Kontext rechtlicher Verpflichtungen

(Art. 6 Abs. 1 lit. c), f) DSGVO)

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zudem dann, wenn eine rechtliche Verpflichtung hierzu besteht oder wir ein berechtigtes Interesse daran haben, personenbezogene Daten zum Zwecke der Erfüllung rechtlicher Pflichten oder zur Geltendmachung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche zu verarbeiten. Das kann etwa der Fall sein, wenn wir Sie kontaktieren müssen, weil Ihr Fahrzeug von einem Rückruf oder einer Technischen Aktion betroffen ist, zum Zwecke der Geldwäscheprüfung bei Begründung der Geschäftsbeziehung mit Ihnen oder zur Prüfung von einschlägigen Sanktionslisten bzw. Vorgaben der Exportkontrolle.

Erhobene Daten werden auch im Rahmen der Sicherstellung des Betriebs von IT Systemen (Backend und Fahrzeug) verarbeitet. Unter Sicherstellung werden u. a. nachfolgende Tätigkeiten verstanden:

  • Sicherung und Wiederherstellung von in IT Systemen verarbeiteten Daten
  • Logging und Monitoring von Transaktionen, um korrekte Funktion der IT Systeme zu prüfen
  • Erkennung und Abwehr von unbefugtem Zugriff auf Daten, zur Sicherstellung der Integrität und Sicherheit von IT-Systemen
  • Incident und Problem Management zur Behebung von Störungen in IT Systemen.


Erhobene Daten werden zudem im Rahmen des internen Compliance Managements verarbeitet, bei dem wir beispielsweise prüfen, ob Sie im Rahmen eines Vertragsabschlusses ausreichend beraten wurden und dass der autorisierte Partner alle einschlägigen Verpflichtungen eingehalten hat.

Auch haben wir ein berechtigtes Interesse daran, personenbezogene Daten zu verarbeiten, um unser selektives Vertriebssystem zu schützen, etwa indem unautorisierte Wiederverkäufer identifiziert werden und wir diese Information mit relevanten autorisierten Partnern teilen.

Im Rahmen rechtlicher Verpflichtungen werden bei Werkstattbesuchen bestimmte Verbrauchsdaten (sog. OBFCM-Daten, etwa zum Kraftstoffverbrauch und gefahrenen Kilometern) zu Ihrem Fahrzeug erhoben und direkt über den Hersteller (BMW AG) an die EU-Kommission übermittelt. Die Datenerhebung und -übermittlung zu diesem Zweck können Sie bei den autorisierten Vertragswerkstätten und unseren Niederlassungen verweigern.

Die BMW AG unterliegt einer Vielzahl an weiteren rechtlichen Anforderungen. Hierzu verarbeiten wir Ihre Daten im erforderlichen Umfang und geben diese gegebenenfalls im Rahmen gesetzlicher Meldepflichten oder auf rechtmäßige Aufforderung hin an die zuständigen Behörden weiter.
Weiter verarbeiten wir Ihre Daten im Fall eines gerichtlichen oder außergerichtlichen Rechtsstreits, wenn der Rechtsstreit eine Verarbeitung Ihrer Daten notwendig macht.

I. Datenübermittlung innerhalb der BMW Group

Die BMW AG ist Teil der BMW Group. Teilweise übersenden wir nach sorgfältiger Überprüfung Ihre Daten an andere Gesellschaften der BMW Group, die diese als eigene Verantwortliche weiterverarbeiten. Eine solche Datenübermittlung kann etwa unter den folgenden Umständen und für die folgenden Zwecke vorkommen:

  • Wenn Sie uns zuvor Ihre ausdrückliche Einwilligung gegeben haben, Ihre Daten etwa für Werbezwecke mit anderen Unternehmen der BMW Group zu teilen. Weitere Informationen zum Umfang Ihrer Einwilligung und den beteiligten Unternehmen finden Sie in der jeweiligen Einwilligungserklärung.
  • Wenn Sie sich mit Ihrer BMW ID bzw. MINI ID bei Portalen oder Webseiten anderer BMW Group Gesellschaften anmelden, vgl. Punkt F.
  • Zur Erfüllung der Vertriebs-, Service- und Verwaltungsprozesse, vgl. Punkt D.
  • Im Zuge der Konzernberichterstattung übermitteln wir gegebenenfalls Daten, z. B. übermitteln wir bei geleasten Fahrzeugen im Zuge der Bewertung der Restwerte rechnungsrelevante Informationen zu den jeweiligen Fahrzeugidentifikationsnummern, vgl. Punkt D.


Bitte beachten Sie, dass dies keine vollständige oder abschließende Aufzählung der Datenübermittlungsvorgänge innerhalb der BMW Group ist, sondern lediglich Beispiele sind, welche die Datenübermittlungen transparenter machen sollen.

J. Gemeinsame Verantwortung mit autorisierten MINI Partnern

(Art. 26 Abs. 1 DSGVO)

Im Rahmen des Vertriebs von MINI Neufahrzeugen und MINI Jungen Gebrauchten arbeiten die autorisierten MINI Partner und die BMW AG eng zusammen. Wir haben ein gemeinsames Interesse daran, Ihnen zum Zwecke der bestmöglichen Kundenbetreuung ein reibungsloses und komfortables Kauferlebnis zu bieten. Mit Ihrer MINI ID können Sie jederzeit zwischen der digitalen Welt auf www.mini.de oder in Ihrer App und der persönlichen Beratung beim autorisierten MINI Partner oder unserer Niederlassung wechseln. Wenn Sie etwa ein MINI Neufahrzeug konfiguriert und in Ihrem MINI ID Online Account gespeichert haben, können Sie mittels Ihrer MINI ID Ihren gewünschten MINI Partner berechtigen, relevante Informationen (z. B. Name, Kontaktdaten, Interessefahrzeug, Probefahrten) aus Ihrem MINI ID Online Account einzusehen, so dass er Ihnen etwa Ihr Wunschmodell noch weiter vor Ort erläutern und zur Probefahrt anbieten kann. Oder Sie können Ihr Wunschmodell, welches Sie bei einem autorisierten MINI Partner Probe gefahren sind, bequem in ihrem MINI ID Online Account bestellen.

Um diese umfassende und stets aktuelle Betreuung durch die BMW AG und die autorisierten MINI Partner, sei es im Rahmen eines Vertrages, der allgemeinen Kundenbetreuung oder auch der Werbung basierend auf Ihrer Einwilligung in werbliche Kommunikation, bieten zu können, ist es erforderlich, dass BMW AG und autorisierte MINI Partner Zugriff auf Ihre aktuellen und jeweils relevanten Kundendaten haben. Haben Sie etwa Ihr Wunschmodell bereits in Ihrem MINI ID Online Account gespeichert, kann Ihnen ein autorisierter MINI Partner basierend auf diesen Informationen in einem persönlichen Gespräch vor Ort nahtlos ein entsprechendes Angebot zu diesem Fahrzeug erläutern. Um den hierfür erforderlichen Datenaustausch zu ermöglichen, stellt die BMW AG den autorisierten MINI Partnern als Dienstleister ein zentrales System zur Kundendatenverwaltung zur Verfügung. Über dieses System tauschen BMW AG und autorisierte MINI Partner, mit denen Sie bereits in Kontakt standen oder die Sie gesondert berechtigen, regelmäßig Kundendaten aus. Das betrifft insbesondere Kontaktdaten (z. B. Name, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Angebots- und wesentliche Vertragsinformationen (einschließlich z. B. Fahrzeugidentifikationsnummer, Fahrzeugbeziehungen, Rechnungsinformationen, Unternehmensbeziehungen, Daten, die für die Überprüfung der Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften erforderlich sind (z. B. Abgleich mit Sanktionslisten oder Listen politisch exponierter Personen oder Überprüfungen zur Bekämpfung der Geldwäsche, z. B. Geburtsdatum, Geburtsort, Finanzidentifikationsnummern, Staatsangehörigkeit), Interaktionsdaten (Kontakthistorie, Verkaufshistorie, im MINI Online Account gespeicherte Konfigurationen ); weitere Informationen zur Kundenbetreuung (z. B. Präferenzen und Interessen, Informationen über Ihre Einwilligung in werbliche Kommunikation, bevorzugte Sprache). Die BMW AG und der autorisierte MINI Partner sind für diesen wechselseitigen Austausch von Kundendaten und der damit verbundenen Pflege aktueller Kundendaten gemeinsame Verantwortliche im Sinne von Art. 26 DSGVO. Die weitere Nutzung Ihrer Daten durch die BMW AG oder den jeweiligen autorisierten MINI Partner, etwa zum Zwecke der Vertragsabwicklung oder auch zur werblichen Ansprache erfolgt sodann in jeweils eigener Verantwortlichkeit der BMW AG oder des autorisierten MINI Partners. 

Möchten Sie mehr über die Verarbeitung Ihrer Daten in der gemeinsamen Verantwortung zwischen der BMW AG und dem autorisierten MINI Partner erfahren oder Ihre Betroffenenrechte geltend machen, finden Sie Informationen zu den Kontaktmöglichkeiten im Abschnitt Kontakt mit uns, Ihre Datenschutzrechte und Ihr Recht auf Beschwerde bei der Datenschutzbehörde.

K. Datenübermittlung an ausgewählte Dritte

Daten werden u.a. an folgende Unternehmen weitergeleitet, wenn und soweit die hierfür notwendigen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind:

  • An autorisierte Partner (z. B. um Ihre Anfrage nach einer Probefahrt oder einer Service Dienstleistung zu erfüllen und konkrete Angebote unterbreiten zu können). Ihre Anfragen werden hierbei vorrangig an Ihren bevorzugten autorisierten Partner weitergeleitet, z. B. den Partner, bei dem Sie bereits Produkte oder Dienstleistungen bezogen haben, oder mit dem Sie bereits in Kontakt stehen. Haben Sie noch keinen uns bekannten Kontakt zu einem autorisierten Partner, leiten wir Ihre Anfrage an einen autorisierten Partner in Ihrer Region weiter.
  • An autorisierte Partner, zur Datenaktualisierung z. B. Ihrer Kontaktdaten. Die Daten zur Datenaktualisierung werden dabei an alle autorisierten Partner weitergeleitet, die Sie im Adressbestand führen. Von diesen erhalten wir in der Regel auch aktualisierte Daten, sollten Sie bei einem unserer autorisierten Partner Ihre Daten aktualisieren.
  • An unabhängige Reparaturbetriebe, soweit das Gesetz die Weitergabe von Fahrzeugdaten vorsieht.
  • Zur Erfüllung vertraglicher Pflichten und zur Ermöglichung der Leistungserbringung sowie der Zahlungsabwicklung übermitteln wir Daten an Drittanbieter.
  • An sorgfältig ausgewählte und geprüfte Dienstleister und Geschäftspartner, mit denen wir zusammenarbeiten, um Ihnen Produkte und Dienstleistungen anbieten oder verbessern zu können. Dies kann erfolgen im Rahmen der strengen Auflagen einer Datenverarbeitung im Auftrag, zur Erfüllung einer vertraglichen Verpflichtung (z. B. Weiterleitung an einen Zahlungsdienstleister), auf Basis Ihrer ausdrücklichen Zustimmung (z. B. Weiterleitung an den Versicherungsträger des BMW Schutzbriefes, sofern Sie dies wünschen) oder in seltenen Fällen basierend auf unserem berechtigten Interesse, Ihnen optimale Produkte und Dienstleistungen anzubieten.
  • Bei Verkauf eines oder mehrerer Geschäftsfelder der BMW AG an ein Unternehmen, an das wir unsere Rechte übertragen, unter Einhaltung jeglicher mit Ihnen bestehenden Vereinbarungen.
  • An sonstige Dritte (z. B. öffentliche Stellen/Behörden) soweit wir rechtmäßig zur Herausgabe von Daten aufgefordert werden oder wir ein eigenes berechtigtes Interesse an der Übermittlung haben (z. B. im Rahmen der Erhebung von Strafanzeigen oder in gerichtlichen Verfahren).
  • Falls Ihr Fahrzeug Teil einer Flotte ist, können bestimmte erhobene Fahrzeugdaten – beispielsweise Kilometerstand, Geoposition, Fahrzeugzustandsdaten und Servicebedarf – auch an den Flottenbetreiber übermittelt werden. Auf Grundlage des Data Act kann dies auch gelten, wenn Sie Ihr Fahrzeug geleast haben. Einzelheiten zur Datenerhebung und -nutzung entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen Ihres Flottenbetreibers/Leasinggebers oder wenden Sie sich an Ihren Flottenbetreiber/Leasinggeber.
  • Technische Fahrzeugdaten können in pseudonymisierter Form an Entwicklungspartner weitergegeben werden, typischerweise über das sichere Catena-X Automotive Network.
  • In anonymisierter Form an Dritte, um Ressourcen wie Mobilitätsdienste, Karten und Tools zu nutzen, insbesondere in Kombination mit hochautomatisiertem, vollautomatischem und autonomem Fahren.

Über unsere CarData Plattformen erfassten Daten können mit Ihrer Einwilligung elektronisch an von Ihnen ausgewählte Dritte weitergegeben werden. Diese Übertragung dient dem in der Beziehung zwischen Ihnen und dem Dritten vereinbarten Zweck, wie beispielsweise dem Abschluss und der Erfüllung einer nutzungsbezogenen Versicherung für Ihr Fahrzeug mit dem Dritten. Als Teil der CarData Plattformen können grundlegende Informationen über die Telematikfähigkeit Ihres Fahrzeugs an Dritte weitergegeben werden, damit diese feststellen können, ob Ihr Fahrzeug für die Nutzung von CarData geeignet ist. Weitere Informationen finden Sie nach dem Login zu Ihrem Online Account unter dem Bereich „Meine Fahrzeuge“ > „Fahrzeugdetails“ > CarData. Dies geschieht ausschließlich basierend auf Ihrer Zustimmung, die Sie jederzeit wieder widerrufen können. 

L. Speicherung von und Zugriff auf Information in Ihren Endeinrichtungen (§ 25 TDDDG)

In bestimmten Situationen schreiben bzw. lesen wir Informationen in bzw. aus Ihrer Endeinrichtung. Dies geschieht beispielsweise in Form von Cookies bei der Nutzung unserer Webseiten bzw. unserer Apps oder etwa im Rahmen eines Software-Updates Ihres Fahrzeugs. Diese Speicherung bzw. dieser Zugriff erfolgt basierend auf Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG, oder, soweit dies gemäß § 25 Abs. 2 TDDDG unbedingt erforderlich ist, um Ihnen einen ausdrücklich durch sie gewünschten Dienst bereitzustellen, auch ohne Ihre Einwilligung. Die anschließende Verarbeitung erfolgt basierend auf der DSGVO gemäß den oben beschriebenen Zwecken.
Die Speicherung von bzw. der Zugriff auf Informationen im Fahrzeugkontext ist i. S. d. § 25 Abs. 2 TDDDG unbedingt erforderlich, um Ihnen Dienste zur Verfügung zu stellen, die Teil Ihres erworbenen Pakets von vernetzten Fahrzeugdiensten sind. Ebenfalls unbedingt erforderlich ist die Verarbeitung zur Erbringung von gesetzlich geforderten Diensten wie z. B. dem EU eCall. Weiterführende Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen unserer Apps und vernetzten Fahrzeugdiensten finden Sie im Abschnitt B. Erfüllung von Verträgen über vernetzte Fahrzeugdienste und digitale App Funktionen. 

Wir setzen verschiedene Sicherheitsmaßnahmen wie Verschlüsselungs- und Authentifizierungswerkzeuge nach dem aktuellen Stand der Technik ein, um die Sicherheit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer Daten zu schützen und aufrechtzuerhalten.


Wir und unsere Dienstleister und Geschäftspartner schützen Ihre personenbezogenen Daten durch physische, elektronische und verfahrensorientierte Sicherheitsvorkehrungen nach dem aktuellen Stand der Technik. Ein hundertprozentiger Schutz vor unberechtigtem Zugriff kann bei Datenübertragungen über das Internet oder eine Website gleichwohl nicht garantiert werden. Unter anderem setzen wir folgende Maßnahmen ein:

  • Strenge Kriterien für die Berechtigung zum Zugriff auf Ihre Daten nach dem „Need-to-Know-Prinzip“ (Beschränkung auf möglichst wenige Personen) und ausschließlich für den angegebenen Zweck,
  • Weitergabe erhobener Daten ausschließlich in verschlüsselter Form,
  • Speicherung vertraulicher Daten, z. B. Kreditkartendaten ausschließlich in verschlüsselter Form,
  • Firewall-Absicherung von IT-Systemen zum Schutz vor unbefugtem Zugriff, z. B. durch Hacker und permanente Überwachung der Zugriffe auf IT-Systeme zur Erkennung und Unterbindung einer missbräuchlichen Verwendung personenbezogener Daten.


Falls Sie von uns ein Passwort erhalten oder selbst eines vergeben haben, das Ihnen Zugang zu bestimmten Bereichen unserer Website oder zu anderen von uns betriebenen Portalen, Apps oder Diensten bietet, sind Sie für die Geheimhaltung dieses Passworts sowie für die Einhaltung sämtlicher sonstiger Sicherheitsverfahren verantwortlich, über die wir Sie in Kenntnis setzen. Wir bitten Sie insbesondere, Ihr Passwort niemandem mitzuteilen.

Sicherheitsvorkehrungen für Standortdaten

Bestimmte Dienste können nur angeboten werden, wenn Sie Ihren Standort oder den Standort Ihres Fahrzeugs offenlegen. Wir nehmen die Vertraulichkeit dieser Standortdaten sehr ernst.
Daher werden Ihre Standortdaten (einschließlich Daten, auf die im Rahmen der Fahrzeugwartung zugegriffen wird) mit den folgenden Sicherheitsvorkehrungen geschützt:

  • Sie werden nur so lange in einer auf Sie oder Ihr Fahrzeug zurück verfolgbaren Form gespeichert, wie es zur Erfüllung des mit Ihnen vereinbarten Verwendungszwecks erforderlich ist.
  • Eine Datenerhebung und der Zugriff darauf in dieser Form erfolgt nur dann, wenn dies zur Erbringung der angeforderten Dienstleistung erforderlich ist.
  • Eine Datenerhebung und der Zugriff darauf in dieser Form erfolgt auch, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, die Daten zu speichern und/oder auszuhändigen.
  • Daten zur Ortung des Fahrzeugs und Daten zur Ortung eines / Ihres mobilen Endgeräts sind nur dann miteinander verknüpft, wenn dies zur Erbringung der angeforderten Dienstleistung notwendig ist.
  • Jegliche sonstige Verwendung von Standortdaten zu Analysezwecken erfolgt an Datensätzen, die zuvor anonymisiert bzw. pseudonymisiert wurden.

Wir, unsere Niederlassungen und autorisierten Partner haben möglicherweise Zugriff auf die Daten zur Ortung des Fahrzeugs und die BMW AG hat über die von ihr bereitgestellten, vernetzten Fahrzeugdienste möglicherweise Zugriff auf die Daten zur Ortung des / Ihres mobilen Endgeräts.

Sie erhalten beim Kauf des Fahrzeugs oder bei der Aktivierung oder Konfiguration der vernetzten Fahrzeugdienste oder der Apps eine ausführliche Beschreibung, wie Standortdaten zur Erbringung standortspezifischer Dienste erhoben und genutzt werden.

Über Ihren Online Account oder die von Ihnen genutzte App zu den vernetzten Fahrzeugdiensten oder direkt im Fahrzeug – soweit technisch möglich – können Sie einstellen, ob diese Daten weiterhin von uns erhoben und verarbeitet werden dürfen, und damit die zukünftige Datenerhebung unterbinden. Bitte beachten Sie, dass wir unsere Dienste möglicherweise in bestimmten Aspekten nicht mehr erbringen können, wenn die Erhebung der Standortdaten durch Sie eingeschränkt wird. 

Wir werden Ihre Daten nur so lange aufbewahren, wie dies für die jeweiligen Zwecke, für die wir Ihre Daten verarbeiten, notwendig ist. Falls wir Daten für mehrere Zwecke verarbeiten, werden sie automatisch gelöscht oder in einem Format gespeichert, das keine direkten Rückschlüsse auf Ihre Person zulässt, sobald der letzte spezifische Zweck erfüllt worden ist. Zur Sicherstellung, dass alle Ihre Daten im Einklang mit dem Prinzip der Datenminimierung wieder gelöscht werden, haben wir ein internes Löschkonzept entworfen. Die grundsätzlichen Prinzipien, nach denen dieses Löschkonzept die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten vorsieht, sind im Folgenden dargestellt.

Verwendung zur Erfüllung eines Vertrags

Zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen können von Ihnen erhobene Daten für die Dauer der Vertragslaufzeit sowie - abhängig Art und Tragweite des Vertrages - 6 oder 10 Jahre darüber hinaus aufbewahrt werden, um den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten zu entsprechen und eventuelle Anfragen oder Ansprüche nach Vertragsablauf zu klären. Daten zum Zwecke der gesetzlich erforderlichen Identitätsprüfung etwa nach dem Geldwäschegesetz werden entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungsvorschriften für 5 Jahre gespeichert.
Darüber hinaus gibt es Verträge zur Lieferung von Produkten und Dienstleistungen, die längere Aufbewahrungsfristen notwendig machen, siehe auch nachfolgend „Verwendung zur Prüfung von Ansprüchen“.

Verwendung zur Prüfung von Ansprüchen

Daten, die nach unserem Ermessen notwendig sein werden, um Ansprüche an uns zu prüfen, abzuwehren oder um gegen Sie, uns oder Dritte eine strafrechtliche Verfolgung einzuleiten oder Ansprüche vorzubringen, können von uns so lange aufbewahrt werden, wie ein entsprechendes Verfahren angestrengt werden könnte.

Verwendung zur Kundenbetreuung und zu Marketingzwecken

Zur Kundenbetreuung und zu Marketingzwecken können die von Ihnen erhobenen Daten, abhängig von Ihrer Beziehung zu uns, 3 bis 10 Jahre nach der Erhebung aufbewahrt werden, es sei denn, Sie wünschen die Löschung dieser Daten und es bestehen keine vertraglichen oder gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, die diesem Löschverlangen entgegenstehen.

Verwendung von fahrzeugbezogenen Daten für Verkaufs-, Service- und Verwaltungszwecke

Die fahrzeugbezogenen Daten (z. B. Service- und Wartungsinformationen) wer den während der gesamten Lebensdauer eines Fahrzeugs gespeichert. 

Verwendung von fahrzeugbezogenen Daten für die Sicherung der Produktqualität, Forschung und Entwicklung neuer Produkte

Die fahrzeugbezogenen Daten werden in de-personalisierter Form 10 Jahre lang aufbewahrt.

BMW ist ein global agierendes Unternehmen. Personenbezogene Daten werden durch Mitarbeitende von BMW, nationale Vertriebsgesellschaften, autorisierte Partner und von uns beauftragte Dienstleister bevorzugt innerhalb der EU gespeichert und verarbeitet. In Ausnahmefällen kann einer Verarbeitung auch außerhalb der EU z. B. in den USA erfolgen.

Im Rahmen von IT Dienstleistungen, insbesondere für Zwecke des Supports, kann es dazu kommen, dass beauftragte Dienstleister mit Sitz auch außerhalb der EU auf personenbezogene Daten zugreifen müssen. Wir wählen diese Dienstleister sorgfältig aus und stellen durch vertragliche sowie technische und organisatorische Maßnahmen ein angemessenes Datenschutzniveau sicher.  Sofern durch die EU Kommission für das jeweilige Drittland, aus welchem auf die Daten zugegriffen wird, nicht bereits ein angemessenes Schutzniveau festgestellt wurde, vereinbaren wir in der Regel die durch die EU Kommission bereitgestellten Standardvertragsklauseln 2021/914/EU, gegebenenfalls mit ergänzenden vertraglichen Regeln.

Für einige Länder außerhalb der EU, wie z. B. Israel und Schweiz, hat die EU schon ein vergleichbares Datenschutzniveau festgestellt. Aufgrund des vergleichbaren Datenschutzniveaus bedarf die Datenübermittlung in diese Länder keiner besonderen Genehmigung oder Vereinbarung.

Wenn Sie die konkreten Schutzvorkehrungen für die Weitergabe Ihrer Daten in andere Länder einsehen möchten, wenden Sie sich bitte an uns. Die Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt Kontakt mit uns, Ihre Datenschutzrechte und Ihr Recht auf Beschwerde bei der Datenschutzbehörde.

Ihr Online Account gibt Ihnen die Möglichkeit, Daten einzusehen und jederzeit selbst zu ändern.

Sie können insbesondere auf die folgenden Daten zugreifen und diese auch ändern:

  • Persönliche Daten
    hier können Sie Ihre persönlichen Daten wie Namen, Postanschrift, E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Geburtstag ändern.
  • Online Account Daten
    hier können Sie Ihre Kunden ID der jeweiligen Marke wie BMW ID / MINI ID, E-Mail, Passwort, Land- und Spracheinstellungen ändern und Ihre verknüpften Services einsehen.
  • Meine Bestellungen
    hier finden Sie Informationen zu Ihren Bestellungen z. B. von Fahrzeugen und vernetzten Fahrzeugdiensten.
  • Einwilligungserklärungen 
    hier können Sie Ihre Zustimmung zum Erhalt von werblicher Kommunikation abgeben, ändern oder auch vollständig widerrufen.
  • Meine Zahlungsmethoden
    hier können Sie Ihre Kreditkarteninformationen hinterlegen und ändern.
  • Meine Fahrzeuge
    hier können Sie Ihre Fahrzeuge hinzufügen und entfernen.
  • Autorisierter Partner
    hier können Sie Ihren bevorzugten autorisierten Partner festlegen und ändern.
  • Meine Wunschliste
    hier können Sie Ihre gespeicherten Konfigurationen oder sonstige Produkte, die Sie gespeichert haben, einsehen und ändern.

Bei Fragen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns oder zur Änderung dieser können Sie sich auch an unsere Kundenbetreuung wenden – entweder per E-Mail unter kundenbetreuung@bmw.de  oder telefonisch unter der Nummer +49 89 1250-16000.

Bei Fragen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch autorisierte Partner wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Partner.

Bei Fragen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte wenden Sie sich bitte an die Kundenbetreuung der jeweiligen Marke:

BMW Kundenbetreuung

BMW AG Vertrieb Deutschland

80788 München

Telefon: +49 89 1250-16000

E-Mail: kundenbetreuung@bmw.de

MINI Kundenbetreuung

BMW AG Vertrieb Deutschland

80788 München

Telefon: +49 89 1250-16060

E-Mail: minikundenbetreuung@mini.de

BMW Motorrad Kundenbetreuung

BMW AG Motorrad Deutschland

80788 München

Telefon: +49 89 1250-16200

E-Mail: motorrad@bmw.de

Darüber hinaus können Sie sich jederzeit an den zuständigen Datenschutzbeauftragten wenden:

BMW AG Datenschutzbeauftragter (BMW, MINI und BMW Motorrad)

Petuelring 130
80788 München
E-Mail: datenschutz@bmw.de

Bitte beachten Sie, dass insbesondere auch die Niederlassungen der BMW AG Teil der jeweils verantwortlichen Stelle sind. Personenbezogene Daten können daher, soweit dies datenschutzrechtlich zulässig ist, sowohl durch die jeweilige verantwortliche Stelle als auch durch deren Niederlassungen verarbeitet werden.

Als von der Verarbeitung Ihrer Daten betroffene Person können Sie nach der DSGVO sowie nach anderen einschlägigen Datenschutzbestimmungen bestimmte Rechte bei uns geltend machen. Der folgende Abschnitt enthält Erläuterungen über Ihre Betroffenenrechte nach der DSGVO. Abhängig von Art und Umfang Ihrer Anfrage werden wir Sie bitten, diese schriftlich einzureichen oder Ihre Berechtigung, beispielsweise durch Vorlage eines Halternachweises, nachzuweisen.

Betroffenenrechte

Nach der DSGVO stehen Ihnen gegenüber den jeweils Verantwortlichen insbesondere die folgenden Rechte als betroffene Person zu:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Sie können von uns jederzeit Auskunft über Ihre Daten, die wir über Sie halten, verlangen. Diese Auskunft betrifft unter anderem die von uns verarbeiteten Datenkategorien, für welche Zwecke wir diese verarbeiten, die Herkunft der Daten, falls wir diese nicht direkt von Ihnen erhoben haben, und gegebenenfalls die Empfänger, an die wir Ihre Daten übermittelt haben. Sie können von uns eine kostenlose Kopie Ihrer Daten erhalten. Sollten Sie Interesse an weiteren Kopien haben, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen die weiteren Kopien in Rechnung zu stellen.

Sie können in Ihrem Online Account unter dem Bereich „Meine Fahrzeuge“ > „Fahrzeugdetails“ > CarData jederzeit selbst Einsicht in die bei uns gespeicherten Fahrzeugdaten nehmen. Dort können Sie auch Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit ausüben.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO):

Sie können von uns die Berichtigung Ihrer Daten fordern. Wir werden angemessene Maßnahmen unternehmen, um Ihre Daten, die wir über Sie halten und laufend verarbeiten, richtig, vollständig und aktuell zu halten.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO):

Sie können von uns die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern hierfür die rechtlichen Voraussetzungen vorliegen. Dies kann gemäß Art. 17 DSGVO etwa dann der Fall sein, wenn:

  • die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht länger erforderlich sind;
  • Sie Ihre Einwilligung, die Grundlage der Datenverarbeitung ist, widerrufen und es an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung fehlt;
  • Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einlegen und keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vorliegen, oder Sie gegen die Datenverarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung widersprechen;
  • die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden;
  • die Verarbeitung nicht notwendig ist, um die Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung, die von uns die Verarbeitung Ihrer Daten erfordert, sicherzustellen; insbesondere im Hinblick auf gesetzliche Aufbewahrungsfristen; um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO):

Sie können von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, falls:

  • Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten und zwar für den Zeitraum, den wir benötigen, um die Richtigkeit der Daten zu überprüfen;
  • die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung Ihrer Daten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung verlangen;
  • wir Ihre Daten nicht länger benötigen, Sie diese aber benötigen, um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen;
  • Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben, solange noch nicht feststeht, ob unsere berechtigten Gründe Ihre überwiegen.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): 

Auf Ihren Antrag hin werden wir Ihre Daten – soweit dies technisch möglich ist – an einen anderen Verantwortlichen übertragen. Dieses Recht steht Ihnen allerdings nur zu, sofern die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht oder erforderlich ist, um einen Vertrag durchzuführen. Anstatt eine Kopie Ihrer Daten zu erhalten, können Sie uns auch bitten, dass wir die Daten direkt an einen anderen, von Ihnen konkretisierten Verantwortlichen übermitteln.

Für ausgewählte Fahrzeugdaten können Sie in Ihrem Online Account unter dem Bereich „Meine Fahrzeuge“ > „Fahrzeugdetails“ > CarData jederzeit selbst die Übertragung an Dritte initiieren.

Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO): 

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, sofern die Datenverarbeitung auf unseren berechtigten Interessen oder denen eines Dritten beruht. In diesem Fall werden wir Ihre Daten nicht länger verarbeiten. Letzteres gilt nicht, sofern wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die Ihre Interessen überwiegen oder wir Ihre Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen.

Im Fall, dass wir Ihre Daten zum Zwecke der Direktwerbung basierend auf unseren berechtigten Interessen und nicht auf Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Fristen zur Erfüllung von Betroffenenrechten

Wir bemühen uns grundsätzlich, allen Anfragen innerhalb von 30 Tagen nachzukommen. Diese Frist kann sich jedoch aus Gründen gegebenenfalls verlängern, die sich auf das spezifische Betroffenenrecht oder die Komplexität Ihrer Anfrage beziehen. In diesem Fall informieren wir Sie darüber, dass die Beantwortung Ihrer Anfrage etwas mehr Zeit benötigt.

Auskunftsbeschränkung bei der Erfüllung von Betroffenenrechten

In bestimmten Situationen können wir Ihnen aufgrund gesetzlicher Vorgaben möglicherweise keine Auskunft über sämtliche Ihrer Daten erteilen. Falls wir Ihren Auskunftsantrag in einem solchen Fall ablehnen müssen, werden wir Sie zugleich über die Gründe der Ablehnung informieren.

Beschwerde bei Aufsichtsbehörden

Die BMW AG nimmt Ihre Bedenken und Rechte sehr ernst. Sollten Sie aber der Ansicht sein, dass wir Ihren Beschwerden oder Bedenken nicht hinreichend nachgekommen sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der für uns zuständigen Datenschutzbehörde, Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, einzureichen.